Visszatérítési szabályzat
14 napos cserelehetőség 👖
Szeretnénk, hogy a DirtyMoney termékekből a számodra megfelelő méretet kapd, ezért 14 napos méretcsere-lehetőséget biztosítunk.
Ha a megrendelt termék mérete nem megfelelő, ne aggódj – a kézhezvételtől számított 14 napon belül felveheted velünk a kapcsolatot, és segítünk a megfelelő méretre történő cserében.
A csere igényléséhez írj nekünk e-mailt az alábbi címre:
Az e-mailben érdemes feltüntetned a rendelési számodat, valamint azt, hogy melyik terméket és milyen méretre szeretnéd cserélni.
A csere kizárólag azonos termékre, eltérő méretben kérhető, és természetesen csak akkor tudjuk biztosítani, ha a kívánt méret rendelkezésre áll.
Kérjük, hogy a visszaküldeni kívánt termék olyan állapotban legyen, hogy az ellenőrzést követően a csere lebonyolítható legyen. A termék felpróbálása természetesen megengedett, azonban kérjük, hogy ne legyen mosva, sérült vagy rendeltetésszerű használatot meghaladóan viselt.
Miután felvetted velünk a kapcsolatot, e-mailben elküldjük a további teendőket és a visszaküldéshez szükséges információkat.
Fontos: kérjük, hogy csomagot ne küldj vissza előzetes egyeztetés nélkül.
Visszaküldés
Ha a termékkel kapcsolatban más okból szeretnéd visszaküldeni a rendelésedet, a kézhezvételtől számított 14 napon belül vedd fel velünk a kapcsolatot:
A visszaküldés menetéről és a szükséges teendőkről e-mailben tájékoztatunk.
Kérjük, hogy a visszaküldeni kívánt termék állapota tegye lehetővé annak ellenőrzését. A terméket kérjük ne mosd ki, ne sértsd meg, és ne használd a szükséges felpróbáláson túl.
Akciósan vásárolt termékek esetében is érvényesek a vonatkozó jogszabályi fogyasztói jogok.
Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően tájékoztatunk a visszatérítés folyamatáról.
Amennyiben a visszatérítés feltételei fennállnak, a visszatérítést az eredeti fizetési móddal megegyező módon teljesítjük a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül.
A visszatérítéssel kapcsolatos további információkról e-mailben tájékoztatunk.
Sérült, hibás vagy tévesen kiküldött termék
Kérjük, hogy a csomag átvétele után ellenőrizd a terméket.
Ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, esetleg nem a rendelt terméket kaptad, kérjük, minél hamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail-címen:
Ilyen esetben megvizsgáljuk a problémát, és tájékoztatunk a további teendőkről.
Kapcsolat
Visszaküldéssel, méretcserével vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérdés esetén keress minket bizalommal:
E-mail: info@dirtymoney.hu